Ensemble Deux Pièces À Col En V Élégant
常見問題 (FAQ)
你們提供全球送貨服務嗎?
收到訂單需要多長時間?
我們會在 24 至 48 小時內處理所有訂單。發貨後,預計會在 7 至 10 個工作天內送達。一旦訂單離開我們的倉庫,可能會因物流公司方面出現不可控的延誤。在這種情況下,獲取包裹位置和預計送達日期的最佳方法是直接聯繫物流公司並提供您的追蹤號碼。 ⚠️ 注意: 請留意,購買時提供錯誤地址將不可避免地導致派送延誤。 包裹退回寄件人: 如果包裹因派送錯誤退回我們的倉庫,我們將通過您提供的電子郵件地址與您聯繫。如果我們在 5 個工作天內未收到回覆,我們保留退還訂單金額的權利。此規則適用於所有訂單,包括限量版和預購商品。 請注意: 如果訂單分多個包裹發貨,我們只能退還實際退回至我們總部的商品款項。
如何追蹤我的訂單?
追蹤訂單非常簡單!包裹發貨後,您將收到一封包含追蹤號碼和直接連結的確認電子郵件。您可以直接點擊郵件中的連結,或訪問我們網站上的「訂單追蹤」頁面。只需輸入您的代碼,即可實時查看包裹的位置和狀態。
你們使用哪些物流公司?
我們與國際頂級物流公司合作,確保您的訂單安全、快速地送達全球各地。 我們的發貨主要通過 FedEx 進行,但根據您的目的地和當地具體情況,我們也會使用其他可靠的合作夥伴,如 DHL、UPS 或專業物流商。 我們的系統會在結帳時根據您的目的地國家、郵政編碼、包裹重量和訂單價值,自動選擇最高效的物流方案。 如果您對特定物流公司有偏好,請在完成購買前聯繫我們的客戶服務部:我們將盡力滿足您的需求。
你們的退貨政策是什麼?
讓您安心是我們的首要任務。因此,我們提供 30天完全滿意保證。如果因任何原因您對購買的商品不是 100% 滿意,只需發送電子郵件至 contatto@famimas.com 聯繫我們:我們的團隊將協助您啟動簡單快速的退貨程序,無論是全額退款還是更換尺碼。不過問、不繁瑣、無壓力。
你們接受哪些付款方式?
我們接受最安全和最普遍的付款方式,以方便您的購買:
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信用卡和扣賬卡: 我們接受 Visa、Mastercard、American Express 和 Maestro。
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電子錢包 (E-Wallet): PayPal、Apple Pay、Google Pay。
在 Famimas.com 購買安全嗎?
絕對安全!您在 Famimas.com 的交易是 100% 安全 的。我們使用 SSL 加密技術(行業標準)來保護您的信息。這意味著我們 永遠無法 接觸您的銀行卡數據,這些數據也不會存儲在我們的系統中。您可以放心購買!





