送貨政策

對我們而言，您的購物體驗是首要任務，從點擊購買到送貨上門，我們都力求完美。我們致力確保您的訂單能快速、安全地送達。以下是我們的送貨流程說明。

訂單處理 所有訂單會在確認付款後的 6 至 48 個工作小時 內處理。訂單處理完成後，您將收到一封包含追蹤號碼 (Tracking Number) 的確認電郵。

送貨時間 訂單處理後，一般會在 7 至 12 個工作天 內送達。請注意，送貨時間可能會因您的位置（例如：偏遠地區）和不可預見的情況而有所不同。在極少數出現延誤的情況下，請發送電郵至 [contatto@famimas.com] 聯絡我們的客戶服務部，我們將立即協助您解決問題。

物流合作夥伴 為了確保流程順暢安全，我們與頂尖的國際及本地物流公司合作，例如 順豐速運 (SF Express)、DHL 和 FedEx。系統會根據您的地區自動分配最合適的物流商。

運費說明 凡訂單金額超過 HK$450/NT$1,800，我們即提供 免費送貨服務。對於未達免運門檻的訂單，運費將在結帳時自動計算。

訂單追蹤 當您的訂單發貨後，您將收到一封附有追蹤號碼的電郵，讓您隨時查看包裹的運送進度。

還有其他問題？ 如果您對訂單有任何疑問，請隨時發送電郵至 [contatto@famimas.com] 聯絡我們的客戶支援團隊。