Tüm siparişleri 24 ila 48 saat içinde işleme alıyoruz. Teslimat, kargoya verildikten sonra 7 ila 10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Sipariş depomuzdan çıktıktan sonra, kargo firması kaynaklı kontrolümüz dışındaki gecikmeler yaşanabilir. Bu durumda, paketinizin konumu ve tahmini teslimat tarihi hakkında güncel bilgi almanın en iyi yolu, takip numaranızla doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçmektir. ⚠️ Dikkat: Satın alma sırasında yanlış adres vermenin kaçınılmaz olarak teslimat gecikmelerine yol açacağını lütfen unutmayın. Göndericiye iade edilen paket: Teslimat hatası nedeniyle paket depomuza geri dönerse, sağladığınız e-posta adresi üzerinden sizinle iletişime geçeriz. 5 iş günü içinde yanıt alamazsak, sipariş tutarını iade etme hakkımızı saklı tutarız. Bu kural, sınırlı üretimler ve ön siparişler dahil tüm siparişler için geçerlidir. Lütfen dikkat: Bir siparişin birden fazla paket halinde gönderilmesi durumunda, yalnızca merkezimize fiilen iade edilen ürünlerin ücretini iade edebiliriz.

Siparişinizi takip etmek çok kolay! Paketiniz kargoya verilir verilmez, takip numaranızı ve doğrudan bir bağlantıyı içeren bir onay e-postası alacaksınız. Doğrudan e-postadaki bağlantıya tıklayabilir veya web sitemizdeki "Siparişimi Takip Et" bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Kodunuzu girerek paketinizin konumunu ve durumunu gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilirsiniz.

Siparişinizin dünyanın her yerine hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için en iyi uluslararası kargo firmalarıyla işbirliği yapıyoruz. Gönderilerimiz ağırlıklı olarak FedEx aracılığıyla yapılmaktadır, ancak varış noktanıza ve yerel özelliklere bağlı olarak DHL, UPS veya uzman taşıyıcılar gibi diğer güvenilir ortakları da kullanıyoruz. Sistemimiz, ödeme sırasında varış ülkeniz, posta kodunuz, paket ağırlığı ve sipariş değeri gibi kriterlere dayanarak en performanslı lojistik çözümü otomatik olarak seçer. Belirli bir kargo firması tercihiniz varsa, lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin: Sizi memnun etmek için elimizden geleni yapacağız.

Sizin huzurunuz bizim en büyük önceliğimizdir. Bu nedenle size 30 Günlük Tam Memnuniyet Garantisi sunuyoruz. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden %100 memnun kalmazsanız, sadece contatto@famimas.com adresinden bizimle iletişime geçin: Ekibimiz, ister tam para iadesi ister beden değişimi olsun, kolay ve hızlı bir iade süreci başlatmanıza yardımcı olacaktır. Soru yok, karmaşa yok, stres yok.

Satın alma işleminizi kolaylaştırmak için en güvenli ve en yaygın ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• Kredi ve Banka Kartları: Visa, Mastercard, American Express ve Maestro kabul ediyoruz.

• Dijital Cüzdanlar (E-Wallet): PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Kesinlikle! Famimas.com üzerinden yaptığınız alışveriş %100 güvenlidir. Bilgilerinizi korumak için SSL şifreleme teknolojisi (sektör standardı) kullanıyoruz. Bu, banka kartı verilerinize ASLA erişimimiz olmadığı ve bu verilerin sistemlerimizde saklanmadığı anlamına gelir. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz!