Kargo ve Teslimat Politikası

Bizim için alışveriş deneyiminiz, tıklamadan teslimata kadar en büyük önceliktir. Siparişinizin size hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz. Kargo sürecimiz aşağıda açıklandığı gibi işlemektedir.

Sipariş İşleme Tüm siparişler, ödeme onayını takip eden 6 ila 48 iş saati içinde işleme alınır. Sipariş işlendiğinde, Takip Numaranızı (Tracking Number) içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Teslimat Süreleri İşleme alındıktan sonra, sipariş normalde 7 ila 12 iş günü içinde teslim edilir. Sürelerin konumunuza (örneğin: uzak bölgeler) ve öngörülemeyen durumlara bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın. Gönderimin gecikmesi gibi nadir bir durumda, [contatto@famimas.com] adresinden Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin; sorunu çözmek için size hemen yardımcı olacağız.

Kargo Firmaları ve Lojistik Ortakları Sorunsuz ve güvenli bir süreç sağlamak için Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo ve DHL gibi en iyi uluslararası ve yerel taşıyıcılarla işbirliği yapıyoruz. Taşıyıcı, bölgenize göre otomatik olarak atanır.

Kargo Ücretleri 2.000 TL üzerindeki siparişler için tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo sunuyoruz. Daha düşük tutarlar için kargo ücretleri ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır.

Sipariş Takibi Siparişiniz kargoya verilir verilmez, paketinizin yolculuğunu her an takip edebilmeniz için takip numaranızı içeren bir e-posta alacaksınız.

Başka sorularınız mı var? Siparişinizle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa, [contatto@famimas.com] adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.