İletişim

Şüpheleriniz, sorularınız mı var veya daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? Yardım sayfalarımızda cevabı bulamazsanız veya net olmayan bir durum varsa, bize contatto@famimas.com adresinden e-posta gönderin. Lütfen mesajınızda aşağıdaki bilgileri belirtmeyi unutmayın:

• Adınız

• Telefon numaranız

• Yaşadığınız şehir

⚠️ Önemli Not: Talebiniz teslim aldığınız bir ürünle ilgiliyse, satış sonrası hizmeti hızlandırmak için lütfen ürün fotoğraflarını ekleyiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

S: Paketimi teslim almam ne kadar sürer? C: Siparişinizi kargoya vermeden önce işlemek için ortalama 1 ila 3 iş gününe ihtiyacımız olduğunu bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz konuma bağlı olarak tahmini teslimat süresi 7 ila 10 iş günüdür. Resmi tatillerin teslimat sürelerini biraz etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

S: İade politikası nedir? C: İadeniz elimize ulaşıp ürünün durumu incelendikten sonra, değişim veya para iadesi işlemine geçeceğiz. Paketi teslim aldığımız andan itibaren işlemin tamamlanması için lütfen 14 iş gününe kadar bir işlem süresi tanıyın.

S: Siparişimle ilgili sorular için sizinle nasıl iletişime geçebilirim? C: Bize contatto@famimas.com adresine e-posta göndererek veya bu sayfadaki iletişim formunu kullanarak ulaşabilirsiniz.