Vi behandlar alla beställningar inom 24 till 48 timmar. Leverans sker inom 7 till 10 arbetsdagar efter utskick. När beställningen lämnar vårt lager kan förseningar utanför vår kontroll uppstå hos transportören. I sådana fall är det bästa sättet att få uppdaterad information om paketets plats och beräknat leveransdatum att kontakta transportören direkt med ditt spårningsnummer. ⚠️ Obs: Observera att om du anger en felaktig adress vid köpet leder det oundvikligen till leveransförseningar. Paket returnerat till avsändaren: Om paketet kommer tillbaka till vårt lager på grund av leveransfel kontaktar vi dig på den angivna e-postadressen. Om vi inte får något svar inom 5 arbetsdagar förbehåller vi oss rätten att återbetala orderbeloppet. Denna regel gäller alla beställningar, inklusive begränsade upplagor och förbeställningar. Vänligen notera: Om en beställning skickas i flera paket kan vi endast återbetala de varor som faktiskt returneras till vårt huvudkontor.

Det är väldigt enkelt att spåra din beställning! Så snart ditt paket har skickats får du ett bekräftelsemejl med ditt spårningsnummer och en direktlänk. Du kan klicka direkt på länken i mejlet eller besöka avsnittet "Spåra min beställning" på vår webbplats. Du behöver bara ange din kod för att se paketets plats och status i realtid.

Vi samarbetar med de bästa internationella transportörerna för att garantera att din beställning kommer fram snabbt och säkert, oavsett var i världen du befinner dig. Våra leveranser sker främst via FedEx, men beroende på din destination och lokala förhållanden använder vi även andra pålitliga partners som DHL, UPS eller specialiserade transportörer. Vårt system väljer automatiskt den mest effektiva logistiklösningen vid betalning, baserat på kriterier som destinationsland, postnummer, paketvikt och ordervärde. Om du föredrar en specifik transportör, vänligen kontakta vår kundtjänst innan du slutför ditt köp: vi gör allt vi kan för att tillgodose dina önskemål.

Din sinnesro är vår högsta prioritet. Därför erbjuder vi vår 30 dagars totala nöjdhetsgaranti. Om du av någon anledning inte är 100% nöjd med ditt köp, kontakta oss bara på contatto@famimas.com: vårt team hjälper dig att starta en enkel och snabb returprocess, oavsett om det gäller full återbetalning eller byte av storlek. Inga frågor, inget krångel och ingen stress.

Vi accepterar de säkraste och vanligaste betalningsmetoderna för att underlätta ditt köp:

• Kredit- och betalkort: Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express och Maestro.

• Digitala plånböcker (E-Wallet): PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Absolut! Ditt köp på Famimas.com är 100% säkert. Vi använder SSL-krypteringsteknik (branschstandard) för att skydda din information. Detta innebär att vi ALDRIG har tillgång till dina bankkortsuppgifter och att de inte lagras i våra system. Du kan handla i lugn och ro!