Podmienky doručenia

Pre nás je váš zážitok z nákupu absolútnou prioritou, od kliknutia až po doručenie. Zaväzujeme sa, že vaša objednávka vám bude doručená rýchlo a bezpečne. Tu je uvedené, ako funguje náš proces doručovania.

Spracovanie objednávok Všetky objednávky sú spracované v lehote 6 až 48 pracovných hodín po potvrdení platby. Po spracovaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail obsahujúci vaše sledovacie číslo (Tracking Number).

Dodacie lehoty Po spracovaní je objednávka bežne doručená do 7 až 12 pracovných dní. Upozorňujeme, že lehoty sa môžu líšiť v závislosti od vašej lokality (napr. odľahlé oblasti) a nepredvídaných okolností. V zriedkavých prípadoch, ak sa doručenie oneskorí, kontaktujte náš Zákaznícky servis na [contatto@famimas.com] a my vám okamžite pomôžeme problém vyriešiť.

Dopravcovia a logistickí partneri Na zaručenie plynulého a bezpečného procesu spolupracujeme s najlepšími medzinárodnými a lokálnymi dopravcami, ako sú Colissimo, La Poste, DHL a GLS. Dopravca je pridelený automaticky v závislosti od vášho regiónu.

Náklady na dopravu Ponúkame bezplatné doručenie po celom Slovensku pre všetky objednávky nad 50 €. Pre nižšie sumy sú náklady na dopravu vypočítané automaticky pri platbe.

Sledovanie objednávky Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail s vaším sledovacím číslom, aby ste mohli kedykoľvek sledovať cestu vášho balíka.

Ďalšie otázky? Ak máte akékoľvek pochybnosti týkajúce sa vašej objednávky, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory na adrese [contatto@famimas.com].