UrbanSleeper™ Sofá cama plegable de estilo nórdico
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Παραδίδετε σε όλο τον κόσμο;
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες εντός 24 έως 48 ωρών. Η παράδοση πραγματοποιείται εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή. Μόλις η παραγγελία φύγει από την αποθήκη μας, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις από την πλευρά της μεταφορικής εταιρείας, οι οποίες είναι πέρα από τον έλεγχό μας. Σε αυτή την περίπτωση, ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία του δέματός σας και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τη μεταφορική χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης. ⚠️ Προσοχή: Λάβετε υπόψη ότι η παροχή λανθασμένης διεύθυνσης κατά την αγορά θα οδηγήσει αναπόφευκτα σε καθυστερήσεις παράδοσης. Δέμα που επιστράφηκε στον αποστολέα: Εάν το δέμα επιστρέψει στην αποθήκη μας λόγω σφάλματος παράδοσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε. Εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός 5 εργάσιμων ημερών, διατηρούμε το δικαίωμα να επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας. Αυτός ο κανόνας ισχύει για όλες τις παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων των περιορισμένων εκδόσεων και των προπαραγγελιών. Σημείωση: Σε περίπτωση που μια παραγγελία αποσταλεί σε πολλά δέματα, θα μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα μόνο για τα είδη που επιστρέφονται πραγματικά στην έδρα μας.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Η παρακολούθηση της παραγγελίας σας είναι πολύ απλή! Μόλις αποσταλεί το δέμα σας, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης και έναν άμεσο σύνδεσμο. Μπορείτε να κάνετε κλικ απευθείας στον σύνδεσμο στο e-mail ή να επισκεφθείτε την ενότητα "Παρακολούθηση της παραγγελίας μου" στην ιστοσελίδα μας. Εκεί θα χρειαστεί απλώς να εισαγάγετε τον κωδικό σας για να δείτε την τοποθεσία και την κατάσταση του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο.
Ποιες μεταφορικές εταιρείες χρησιμοποιείτε;
Συνεργαζόμαστε με τις καλύτερες διεθνείς μεταφορικές εταιρείες για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει γρήγορα και με ασφάλεια, οπουδήποτε στον κόσμο. Οι αποστολές μας πραγματοποιούνται κυρίως μέσω FedEx, αλλά ανάλογα με τον προορισμό σας και τις τοπικές ιδιαιτερότητες, χρησιμοποιούμε επίσης άλλους αξιόπιστους συνεργάτες όπως DHL, UPS ή εξειδικευμένους μεταφορείς. Το σύστημά μας επιλέγει αυτόματα την πιο αποτελεσματική λύση logistics κατά την πληρωμή, με βάση κριτήρια όπως η χώρα προορισμού, ο ταχυδρομικός κώδικας, το βάρος του δέματος και η αξία της παραγγελίας. Εάν προτιμάτε μια συγκεκριμένη μεταφορική εταιρεία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας: θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σας ικανοποιήσουμε.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Η ηρεμία σας είναι η απόλυτη προτεραιότητά μας. Γι' αυτό σας προσφέρουμε την Εγγύηση Απόλυτης Ικανοποίησης 30 ημερών. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας, απλά επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contatto@famimas.com: η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε μια εύκολη και γρήγορη διαδικασία επιστροφής, είτε για πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε για αλλαγή μεγέθους. Χωρίς ερωτήσεις, χωρίς επιπλοκές και χωρίς άγχος.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τους πιο ασφαλείς και διαδεδομένους τρόπους πληρωμής για να διευκολύνουμε την αγορά σας: Πιστωτικές και Χρεωστικές Κάρτες: Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express και Maestro.
Ψηφιακά Πορτοφόλια (E-Wallet): PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Είναι ασφαλές να αγοράσω στο Famimas.com;
Απολύτως! Η αγορά σας στο Famimas.com είναι 100% ασφαλής. Χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (πρότυπο του κλάδου) για την προστασία των πληροφοριών σας. Αυτό σημαίνει ότι ΠΟΤΕ δεν έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα της τραπεζικής σας κάρτας και δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας. Μπορείτε να αγοράσετε με απόλυτη ηρεμία!
Η Ιστορία μας
Για περισσότερα από 15 χρόνια, η Famimas Paris ντύνει τη σύγχρονη γυναίκα με υφάσματα ανώτερης ποιότητας. Η τεχνογνωσία μας μας επιτρέπει να προσφέρουμε κομμάτια με τέλεια εφαρμογή, προσεγμένα μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια. Δεν κάνουμε συμβιβασμούς στα υλικά: απαλό μαλλί, βαμβάκι που αναπνέει και υφές που αντέχουν στον χρόνο. Η πολυτέλεια ενός καλοφτιαγμένου ρούχου είναι πλέον προσιτή σε όλες.















