Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Ευχαριστούμε για την αγορά σας! Θέλουμε να είστε 100% ικανοποιημένοι με τα προϊόντα σας. Ωστόσο, εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να κάνετε επιστροφή χωρίς πρόβλημα. Δείτε παρακάτω την αναλυτική πολιτική μας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ Έχετε στη διάθεσή σας 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να επιστρέψετε ένα προϊόν και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε: άθικτο και χωρίς σημάδια χρήσης.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας για να λάβετε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής. Μόλις λάβετε τη διεύθυνση, συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς ή τον αριθμό παραγγελίας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας και την ελέγξουμε, θα προχωρήσουμε στην αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε υπολογίστε έως 14 εργάσιμες ημέρες για αυτή τη διαδικασία. Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν 1 έως 2 κύκλους χρέωσης πριν εμφανιστούν στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας. Θα σας στείλουμε ειδοποίηση μέσω e-mail μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής σας.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας: θα οργανώσουμε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.

ΕΧΕΤΕ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ; Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Κέντρου Βοήθειας.

Πώς να κάνετε μια επιστροφή; Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τίποτα ούτε να πάτε στο ταχυδρομείο για να συμπληρώσετε πολύπλοκα έντυπα.

1. Γράψτε μας Στείλτε ένα e-mail στο [contatto@famimas.com] αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

2. Συσκευασία Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν ξανά στην αρχική του συσκευασία και σφραγίστε το με κολλητική ταινία. Στη συνέχεια, περιμένετε την παραλαβή από τη μεταφορική ή παραδώστε το δέμα στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής. Μόλις παραλάβουμε το δέμα, θα προχωρήσουμε άμεσα στην επιστροφή χρημάτων!