Πολιτική Αποστολών

Για εμάς, η εμπειρία αγοράς σας είναι η απόλυτη προτεραιότητα, από το κλικ μέχρι την παράδοση. Δεσμευόμαστε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει σε εσάς γρήγορα και με ασφάλεια. Δείτε παρακάτω πώς λειτουργεί η διαδικασία αποστολής μας.

Επεξεργασία παραγγελιών Όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 6 έως 48 εργάσιμων ωρών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης (Tracking Number).

Χρόνοι παράδοσης Μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία, η παραγγελία παραδίδεται συνήθως εντός 7 έως 12 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας (π.χ. νησιωτικές ή απομακρυσμένες περιοχές) και απρόβλεπτες περιστάσεις. Στη σπάνια περίπτωση που η αποστολή καθυστερήσει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας στο [contatto@famimas.com] και θα σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα άμεσα.

Μεταφορικές και Συνεργάτες Logistics Για να διασφαλίσουμε μια ομαλή και ασφαλή διαδικασία, συνεργαζόμαστε με τις καλύτερες διεθνείς και τοπικές μεταφορικές εταιρείες, όπως η DHL, η GLS και τοπικοί συνεργάτες. Η μεταφορική ανατίθεται αυτόματα ανάλογα με την περιοχή σας.

Έξοδα αποστολής Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα για κάθε παραγγελία άνω των 50 €. Για μικρότερα ποσά, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Παρακολούθηση παραγγελίας Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα e-mail με τον αριθμό παρακολούθησης για να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας ανά πάσα στιγμή.

Άλλες ερωτήσεις; Εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με την παραγγελία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στη διεύθυνση [contatto@famimas.com].