Nido™ Tu Santuario Personal de Relajación
FAQ (Câu hỏi thường gặp)
Bạn có giao hàng toàn cầu không?
Mất bao lâu để nhận được đơn hàng của tôi?
Chúng tôi xử lý tất cả đơn hàng trong vòng 24 đến 48 giờ. Việc giao hàng sẽ được thực hiện trong vòng 7 đến 10 ngày làm việc sau khi gửi đi. Khi đơn hàng rời khỏi kho của chúng tôi, những sự chậm trễ ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra từ phía đơn vị vận chuyển. Trong trường hợp này, cách tốt nhất để nhận thông tin cập nhật về vị trí gói hàng và ngày giao hàng dự kiến là liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển bằng mã vận đơn của bạn. ⚠️ Chú ý: Vui lòng lưu ý rằng việc cung cấp địa chỉ sai khi mua hàng chắc chắn sẽ dẫn đến việc giao hàng chậm trễ. Gói hàng bị trả lại cho người gửi: Nếu gói hàng quay lại kho của chúng tôi do lỗi giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua địa chỉ email đã cung cấp. Nếu không nhận được phản hồi trong 5 ngày làm việc, chúng tôi có quyền hoàn lại số tiền đơn hàng. Quy tắc này áp dụng cho tất cả các đơn hàng, bao gồm cả phiên bản giới hạn và đặt hàng trước. Lưu ý: Trong trường hợp đơn hàng được gửi thành nhiều gói, chúng tôi chỉ có thể hoàn tiền cho những mặt hàng thực sự được trả lại trụ sở chính của chúng tôi.
Làm thế nào để theo dõi đơn hàng của tôi?
Theo dõi đơn hàng của bạn rất đơn giản! Ngay khi gói hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận chứa mã vận đơn và liên kết trực tiếp. Bạn có thể nhấp trực tiếp vào liên kết trong email hoặc truy cập phần "Theo dõi đơn hàng" trên trang web của chúng tôi. Bạn chỉ cần nhập mã để xem vị trí và trạng thái gói hàng theo thời gian thực.
Bạn sử dụng đơn vị vận chuyển nào?
Chúng tôi hợp tác với những đơn vị vận chuyển quốc tế tốt nhất để đảm bảo đơn hàng của bạn đến nơi nhanh chóng và an toàn, ở bất kỳ đâu trên thế giới. Các lô hàng của chúng tôi chủ yếu được thực hiện qua FedEx, nhưng tùy thuộc vào điểm đến và đặc thù địa phương, chúng tôi cũng sử dụng các đối tác tin cậy khác như DHL, UPS hoặc các đơn vị chuyên dụng. Hệ thống của chúng tôi tự động chọn giải pháp hậu cần tối ưu nhất khi thanh toán, dựa trên các tiêu chí như quốc gia điểm đến, mã bưu chính, trọng lượng gói hàng và giá trị đơn hàng. Nếu bạn ưu tiên một đơn vị vận chuyển cụ thể, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi trước khi hoàn tất mua hàng: chúng tôi sẽ làm mọi cách để làm hài lòng bạn.
Chính sách đổi trả của bạn là gì?
Sự an tâm của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp Đảm Bảo Hài Lòng Tuyệt Đối trong 30 ngày. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng 100% với giao dịch mua của mình, chỉ cần liên hệ với chúng tôi tại contatto@famimas.com: đội ngũ của chúng tôi sẽ giúp bạn bắt đầu quy trình đổi trả dễ dàng và nhanh chóng, dù là hoàn tiền đầy đủ hay đổi size. Không thắc mắc, không phức tạp và không căng thẳng.
Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán an toàn và phổ biến nhất để thuận tiện cho việc mua sắm của bạn:
-
Thẻ Tín dụng và Ghi nợ: Chúng tôi chấp nhận Visa, Mastercard, American Express và Maestro.
-
Ví điện tử (E-Wallet): PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Mua hàng trên Famimas.com có an toàn không?
Tuyệt đối an toàn! Giao dịch mua của bạn trên Famimas.com được bảo mật 100%. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL (tiêu chuẩn ngành) để bảo vệ thông tin của bạn. Điều này có nghĩa là chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ có quyền truy cập vào dữ liệu thẻ ngân hàng của bạn và chúng không được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể yên tâm mua sắm!
Câu chuyện của chúng tôi
Hơn 15 năm qua, Famimas Paris đã mang đến vẻ đẹp cho người phụ nữ hiện đại bằng những loại vải chất lượng thượng hạng. Bí quyết của chúng tôi mang lại cho bạn những bộ trang phục với đường cắt hoàn hảo, chăm chút đến từng chi tiết nhỏ nhất. Chúng tôi không bao giờ thỏa hiệp về chất liệu: len mềm mại, cotton thoáng khí và những kết cấu bền bỉ với thời gian. Giờ đây, sự sang trọng của một bộ trang phục được may đo kỹ lưỡng đã nằm trong tầm tay của tất cả mọi người.

















