Politika pošiljanja

Za nas je vaša nakupovalna izkušnja absolutna prioriteta, od klika do dostave. Zavezujemo se, da bo vaše naročilo prispelo do vas hitro in varno. Spodaj je opisano, kako deluje naš postopek pošiljanja.

Obdelava naročil Vsa naročila so obdelana v 6 do 48 delovnih urah po potrditvi plačila. Ko je naročilo obdelano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo z vašo številko za sledenje (Tracking Number).

Roki dostave Ko je naročilo obdelano, je običajno dostavljeno v 7 do 12 delovnih dneh. Upoštevajte, da se roki lahko razlikujejo glede na vašo lokacijo (npr. oddaljena območja) in nepredvidene okoliščine. V redkih primerih, če pride do zamude pri pošiljanju, kontaktirajte našo Službo za pomoč strankam na [contatto@famimas.com] in takoj vam bomo pomagali rešiti težavo.

Prevozniki in logistični partnerji Za zagotovitev tekočega in varnega procesa sodelujemo z najboljšimi mednarodnimi in lokalnimi prevozniki, kot so Colissimo, La Poste, DHL in GLS. Prevoznik je dodeljen samodejno glede na vašo regijo.

Stroški pošiljanja Ponujamo brezplačno dostavo po celotni Sloveniji za vsa naročila nad 50 €. Za nižje zneske se stroški pošiljanja izračunajo samodejno ob plačilu.

Sledenje naročilu Takoj ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s številko za sledenje, da boste lahko kadarkoli spremljali pot svojega paketa.

Druga vprašanja? Če imate kakršen koli dvom glede svojega naročila, ne oklevajte in kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam na naslovu [contatto@famimas.com].