Atgriešana un atmaksa

Paldies par pirkumu! Mēs vēlamies, lai jūs būtu 100% apmierināta ar saviem produktiem. Tomēr, ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināta ar savu pasūtījumu, varat to atgriezt bez problēmām. Zemāk ir mūsu detalizētā politika.

ATGRIEŠANA Jums ir 30 kalendārās dienas no pirkuma datuma, lai atgrieztu preci un pieprasītu naudas atmaksu. Precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt: neskartai un bez lietošanas pazīmēm.

ATGRIEŠANAS PROCEDŪRA Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu servisu, lai iegūtu pareizo atgriešanas adresi. Kad esat saņēmis adresi, droši iesaiņojiet produktu oriģinālajā iepakojumā un pievienojiet pirkuma čeku vai pasūtījuma numuru.

NAUDAS ATMAKSA Kad būsim saņēmuši jūsu atgriezto preci un to pārbaudījuši, mēs veiksim maiņu vai naudas atmaksu. Lūdzu, rēķinieties ar 14 darba dienām šai procedūrai. Var paiet 1–2 norēķinu cikli, līdz atmaksa parādīsies jūsu kredītkartes pārskatā. Mēs nosūtīsim jums paziņojumu e-pastā, tiklīdz jūsu atgriešana būs apstrādāta.

DEFEKTĪVAS PRECES Par defektīviem vai bojātiem produktiem, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums: mēs organizēsim maiņu vai naudas atmaksu bez papildu maksas jums.

JAUTĀJUMI? Ja jums ir šaubas par mūsu atgriešanas politiku, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu Palīdzības centru.

Kā veikt atgriešanu? Jums nekas nebūs jāmaksā un nebūs jādodas uz pastu aizpildīt sarežģītas veidlapas.

1. Rakstiet mums: Nosūtiet e-pastu uz [contatto@famimas.com], norādot savu pasūtījuma numuru.

2. Iepakošana: Rūpīgi iesaiņojiet preci oriģinālajā iepakojumā un aizlīmējiet to ar līmlenti. Pēc tam gaidiet kurjera ierašanos vai nogādājiet paku tuvākajā saņemšanas punktā. Kad saņemsim paku, mēs nekavējoties veiksim naudas atmaksu!