Política de Envíos

Para nosotros, tu experiencia de compra es la prioridad absoluta, desde el clic hasta la entrega. Nos comprometemos a que tu pedido llegue rápido y seguro. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.

Procesamiento de pedidos Todos los pedidos se procesan en un plazo de 6 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago. Una vez procesado el pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de rastreo (Tracking Number).

Tiempos de entrega Una vez procesado, el pedido se entrega normalmente en un plazo de 7 a 12 días hábiles. Por favor, ten en cuenta que los tiempos pueden variar según tu ubicación (ej. zonas rurales o alejadas) y circunstancias imprevistas. En el raro caso de que el envío sufra un retraso, contacta a nuestro Servicio al Cliente en [contatto@famimas.com] y te ayudaremos a resolver el problema de inmediato.

Transportadoras y Socios Logísticos Para garantizar un proceso fluido y seguro, colaboramos con las mejores transportadoras internacionales y locales, como FedEx, DHL, UPS y Correos locales. La transportadora se asigna automáticamente según tu región para asegurar la mayor eficiencia.

Costos de envío Ofrecemos envío gratis a todo el país en todas las órdenes superiores a $55 USD. Para montos inferiores, los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pago.

Rastreo de pedido Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para que puedas seguir el recorrido de tu paquete en todo momento.

¿Otras preguntas? Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente en la dirección [contatto@famimas.com].