Nido™ Tu Santuario Personal de Relajación
FAQ (자주 묻는 질문)
전 세계로 배송되나요?
주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?
모든 주문은 24~48시간 이내에 처리됩니다. 배송은 발송 후 영업일 기준 7~10일 이내에 이루어집니다. 주문이 창고를 떠난 후에는 운송업체 측의 사정으로 인해 통제할 수 없는 지연이 발생할 수 있습니다. 이 경우 패키지의 위치와 예상 배송일에 대한 최신 정보를 얻는 가장 좋은 방법은 운송장 번호를 사용하여 운송업체에 직접 문의하는 것입니다. ⚠️ 주의: 구매 시 잘못된 주소를 입력하면 필연적으로 배송이 지연됩니다. 발송인에게 반송된 패키지: 배송 오류로 인해 패키지가 창고로 반송되는 경우, 제공된 이메일 주소로 연락드립니다. 영업일 기준 5일 이내에 응답이 없으면 주문 금액을 환불할 권리가 있습니다. 이 규칙은 한정판 및 예약 주문을 포함한 모든 주문에 적용됩니다. 참고: 주문이 여러 패키지로 발송되는 경우, 실제로 본사로 반품된 상품에 대해서만 환불해 드릴 수 있습니다.
주문을 어떻게 추적하나요?
주문 추적은 매우 간단합니다! 패키지가 발송되는 즉시 추적 번호와 직접 링크가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이메일의 링크를 직접 클릭하거나 웹사이트의 "주문 추적" 섹션을 방문할 수 있습니다. 코드를 입력하기만 하면 패키지의 위치와 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
어떤 운송업체를 사용하나요?
우리는 최고의 국제 운송업체와 협력하여 전 세계 어디서나 귀하의 주문이 신속하고 안전하게 도착하도록 보장합니다. 배송은 주로 FedEx를 통해 이루어지지만, 목적지 및 현지 특성에 따라 DHL, UPS 또는 전문 운송업체와 같은 신뢰할 수 있는 다른 파트너도 이용합니다. 당사 시스템은 목적지 국가, 우편 번호, 패키지 무게 및 주문 가치와 같은 기준에 따라 결제 시 가장 효율적인 물류 솔루션을 자동으로 선택합니다. 특정 운송업체를 선호하는 경우 구매를 완료하기 전에 고객 서비스에 문의하십시오. 고객님을 만족시키기 위해 최선을 다하겠습니다.
반품 정책은 어떻게 되나요?
고객님의 마음의 평화가 우리의 최우선 과제입니다. 이것이 바로 우리가 30일 완전 만족 보장을 제공하는 이유입니다. 어떤 이유로든 구매에 100% 만족하지 못하는 경우 contatto@famimas.com으로 문의하십시오. 전액 환불이든 사이즈 교환이든 쉽고 빠른 반품 절차를 시작할 수 있도록 저희 팀이 도와드립니다. 까다로운 질문도, 복잡한 절차도, 스트레스도 없습니다.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
우리는 고객님의 구매를 돕기 위해 가장 안전하고 널리 사용되는 결제 수단을 허용합니다:
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신용카드 및 체크카드: Visa, Mastercard, American Express 및 Maestro를 사용할 수 있습니다.
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전자 지갑 (E-Wallet): PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Famimas.com에서 구매하는 것이 안전한가요?
물론입니다! Famimas.com에서의 구매는 100% 안전합니다. 당사는 업계 표준 SSL 암호화 기술을 사용하여 귀하의 정보를 보호합니다. 즉, 당사는 귀하의 은행 카드 데이터에 절대 접근할 수 없으며 해당 데이터는 시스템에 저장되지 않습니다. 안심하고 쇼핑하세요!

















