Nido™ Tu Santuario Personal de Relajación
FAQ (よくある質問)
世界中に配送していますか?
注文から受け取りまでどのくらいかかりますか?
すべてのご注文は24〜48時間以内に処理されます。発送後、7〜10営業日以内にお届けいたします。注文が倉庫を出荷された後、配送業者側で当社の管理外の遅延が発生する場合があります。その場合、お荷物の現在地と配達予定日に関する最新情報を入手する最善の方法は、追跡番号を使用してお客様ご自身で直接配送業者に連絡することです。⚠️ 注意: 購入時に誤った住所を入力すると、必然的に配送の遅延が発生しますのでご注意ください。差出人への返送: 配送ミスにより荷物が当社の倉庫に戻ってきた場合、提供されたメールアドレスにご連絡いたします。5営業日以内に返信がない場合、注文金額を返金する権利を留保します。このルールは、限定版や予約注文を含むすべての注文に適用されます。ご注意: 注文が複数のパッケージで発送される場合、実際に本社に返送された商品のみ返金対象となります。
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
注文の追跡はとても簡単です!荷物が発送されるとすぐに、追跡番号と直接リンクが記載された確認メールが届きます。メール内のリンクを直接クリックするか、当社のウェブサイトの**「注文を追跡する」**セクションにアクセスしてください。コードを入力するだけで、荷物の位置とステータスをリアルタイムで確認できます。
どの配送業者を利用していますか?
お客様の注文が世界中のどこにでも迅速かつ安全に届くよう、最高の国際配送業者と提携しています。 発送は主にFedExで行われますが、配送先や地域の特性に応じて、DHL、UPS、または専門の配送業者など、他の信頼できるパートナーも利用します。 当社のシステムは、配送先の国、郵便番号、荷物の重量、注文金額などの基準に基づいて、支払い時に最も効率的な物流ソリューションを自動的に選択します。 特定の配送業者をご希望の場合は、購入を完了する前にカスタマーサービスまでご連絡ください。お客様のご希望に添えるよう最善を尽くします。
返品ポリシーはどうなっていますか?
お客様の安心が私たちの最優先事項です。そのため、30日間の完全満足保証を提供しています。何らかの理由で購入に100%満足できない場合は、contatto@famimas.comまでご連絡ください。全額返金またはサイズ交換のいずれであっても、簡単かつ迅速な返品手続きをサポートいたします。面倒な質問や手続き、ストレスは一切ありません。
どのような支払い方法が利用できますか?
お客様の購入を容易にするため、最も安全で普及している支払い方法を受け入れています:
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クレジットカードおよびデビットカード: Visa、Mastercard、American Express、Maestroをご利用いただけます。
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デジタルウォレット(Eウォレット): PayPal、Apple Pay、Google Pay。
Famimas.comでの購入は安全ですか?
もちろんです!Famimas.comでの購入は100%安全です。お客様の情報を保護するために、業界標準のSSL暗号化技術を使用しています。これは、私たちがお客様の銀行カードデータにアクセスすることは絶対になく、それらがシステムに保存されることもないことを意味します。安心してお買い物をお楽しみください!

















