Pravila dostave

Vaše iskustvo kupnje naš je apsolutni prioritet, od klika do isporuke. Obvezujemo se da će vaša narudžba stići brzo i sigurno. U nastavku pročitajte kako funkcionira naš proces dostave.

Obrada narudžbi Sve narudžbe obrađuju se u roku od 6 do 48 radnih sati nakon potvrde plaćanja. Nakon što je narudžba obrađena, primit ćete e-mail potvrde koji sadrži vaš broj za praćenje (Tracking Number).

Rokovi isporuke Nakon obrade, narudžba se obično isporučuje u roku od 7 do 12 radnih dana. Imajte na umu da rokovi mogu varirati ovisno o vašoj lokaciji (npr. otoci ili izolirana područja) i nepredviđenim okolnostima. U rijetkim slučajevima kašnjenja isporuke, kontaktirajte našu Korisničku službu na [contatto@famimas.com] i odmah ćemo vam pomoći riješiti problem.

Prijevoznici i logistički partneri Kako bismo osigurali nesmetan i siguran proces, surađujemo s najboljim međunarodnim i lokalnim prijevoznicima, kao što su DHL, GLS i Hrvatska pošta. Prijevoznik se dodjeljuje automatski ovisno o vašoj regiji.

Troškovi dostave Nudimo besplatnu dostavu u cijeloj Hrvatskoj za sve narudžbe iznad 50 €. Za manje iznose troškovi dostave izračunavaju se automatski prilikom plaćanja.

Praćenje narudžbe Čim vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje kako biste u svakom trenutku mogli pratiti putovanje svog paketa.

Imate li još pitanja? Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s vašom narudžbom, ne ustručavajte se kontaktirati naš tim za podršku na adresu [contatto@famimas.com].