Kontaktirajte nas

Imate li nedoumica, pitanja ili trebate više informacija? Ako ne pronađete odgovor na našim stranicama za pomoć ili vam nešto nije jasno, pošaljite nam e-mail na contatto@famimas.com. Molimo vas da u svojoj poruci navedete:

• Vaše ime

• Vaš broj telefona

• Vaš grad prebivanja

⚠️ Važna napomena: Ako se vaš upit odnosi na artikl koji ste već primili, molimo vas da priložite fotografije proizvoda kako bismo ubrzali postprodajnu podršku.

Često postavljana pitanja (FAQ)

P: Koliko vremena treba da primim svoj paket? O: Imajte na umu da nam je u prosjeku potrebno 1 do 3 radna dana za obradu vaše narudžbe prije otpreme. Činimo sve što možemo kako bismo vam je dostavili što je brže moguće. Nakon otpreme, procijenjeno vrijeme dostave je 7 do 10 radnih dana, ovisno o vašoj lokaciji. Napominjemo da praznici mogu neznatno utjecati na rokove isporuke.

P: Koja je politika povrata? O: Nakon što primimo vaš povrat i pregledamo stanje artikla, pristupit ćemo zamjeni ili povratu novca. Molimo računajte na rok obrade do 14 radnih dana od trenutka kada primimo paket za dovršetak postupka.

P: Kako vas mogu kontaktirati za pitanja o mojoj narudžbi? O: Možete nas kontaktirati slanjem e-maila na contatto@famimas.com ili korištenjem obrasca za kontakt na ovoj stranici.